我主要关注联系我们的入口是否清楚。这一页把支持类型:先判断问题与处理流程:描述要清楚分开说明,手机上也能直接找到相关内容,阅读时不需要在相似名称之间来回确认。
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支持类型:先判断问题
联系我们的“支持类型:先判断问题”说明当前重点与入口,名称和站内导航保持一致。
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反馈方式:以站内为准
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处理流程:描述要清楚
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注意事项:不交敏感资料
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继续支持:先看FAQ
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浏览反馈
从实际浏览来看,联系我们的正文比图片更突出,说明和帮助路径都比较明确。遇到不清楚的地方可以继续去帮助中心,整体使用起来比较顺。
常见问答
本页围绕支持类型:先判断问题、反馈方式:以站内为准、处理流程:描述要清楚、注意事项:不交敏感资料与继续支持:先看FAQ展开,并提供继续前往相关频道和帮助内容的标准链接。
联系我们在手机端采用单列显示,图片宽度不超过视口,正文保持自然整页滚动,同时保留顶部菜单和底部常用入口,方便从当前主题继续切换。
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